Comment annuler une réservation Ski Zenit
Si tes plans changent, commence par vérifier si tu as souscrit la Protection annulation. Ce guide explique comment annuler une réservation Ski Zenit avec cette option, comment nous prévenir et où trouver les conditions applicables.
Envoie ta demande d’annulation
- Vérifie ta confirmation pour les services réservés et si la Protection annulation a été ajoutée.
- Envoie un e-mail à info@skizenit.ch dans le fil de ta réservation, en indiquant l’athlète, les dates et les services à annuler.
- Pour une annulation protégée avant le début, respecte le délai de notification et les heures de bureau ci-dessous. Pour un départ anticipé, préviens-nous rapidement et fournis les justificatifs requis.
Si tu n’as pas souscrit l’option, consulte les conditions standard d’annulation de réservation. Les conditions de la Protection annulation contiennent l’éligibilité complète et les exclusions.
Puis-je ajouter la Protection annulation à ma réservation ?
Saas-Fee · Camp d’été & d’automne
La Protection annulation optionnelle peut être souscrite au moment de la réservation. Demandez-la via le fil de discussion de votre e-mail de réservation d’origine.
Cette protection permet d’annuler pour n’importe quelle raison jusqu’à 48 heures avant le début du camp, avec un remboursement de 90 % ou un avoir de 95 % sur les services couverts, selon ses conditions.
Lis les conditions générales de la Protection annulation pour tous les détails sur la couverture et l’éligibilité.
Que couvre la Protection annulation Ski Zenit ?
Service optionnel · Protection annulation
La Protection annulation optionnelle Ski Zenit s’applique aux entraînements Ski Zenit couverts, aux hôtels Ski Zenit à Saas-Fee et au Chili, aux transferts et au matériel de location. Elle exclut les forfaits de ski, les hébergements ou services de tiers, les produits de fournisseurs externes et les frais de protection eux-mêmes.
Elle est fournie directement par Ski Zenit. Elle est distincte d’une couverture de secours ou médicale. Lis les conditions de la Protection annulation et demande à l’équipe comment l’ajouter à ta réservation.
Comment annuler avant le début de l’activité avec la Protection annulation ?
Service optionnel · Annulation avant l’arrivée
Avec la protection optionnelle, l’annulation pour n’importe quelle raison est possible jusqu’à 48 heures avant l’heure de début prévue de l’activité. Tu peux choisir un remboursement de 90 % ou un avoir de 95 % pour les services couverts.
Envoie la demande par écrit à info@skizenit.ch. Les conditions exigent une réception pendant les heures de bureau, 08h30–18h00 CET, au moins 48 heures avant l’heure de début prévue. Les frais de protection eux-mêmes sont exclus. Lis les conditions complètes.
Et si je dois quitter le camp plus tôt ?
Service optionnel · Départ anticipé
Avec la Protection annulation optionnelle, un départ anticipé pour cause de maladie ou de blessure attestée par un certificat médical, ou de deuil familial avec justificatifs, peut donner droit à un remboursement de 90 % ou à un avoir de 95 % pour les services couverts non utilisés. Informe Ski Zenit dès que raisonnablement possible.
Un départ volontaire sans motif couvert ne donne pas droit à une indemnisation. Voir l’éligibilité, les exclusions et les exigences de notification.
Ce guide résume la protection optionnelle. Les conditions générales complètes de la Protection annulation définissent la couverture applicable, les exclusions et les exigences de notification.