Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo Ski Zenit recoge y utiliza datos personales cuando visitas skiracingcamps.ch, nos contactas, te suscribes al boletín o reservas un camp o un entrenamiento. La hemos escrito de forma breve y concreta: qué recogemos, para qué, quién lo recibe y cuáles son tus derechos.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento es Ski Zenit Sàrl, Route de Ricard 8, 3960 Niouc, Switzerland (sede registrada, sin recepción al público). Teléfono: +41 774 136 440. Correo: info@skizenit.ch. No estamos obligados a designar un delegado de protección de datos; todas las solicitudes se dirigen al correo indicado.
2. Qué ley se aplica
Somos una empresa suiza y tratamos los datos conforme a la Ley federal suiza de protección de datos (LPD). Como muchos de nuestros atletas proceden de la Unión Europea, aplicamos también el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) cuando te es aplicable. Cuando esta política cita artículos del RGPD, a los visitantes de Suiza se les aplican las normas equivalentes de la LPD.
3. Qué recogemos y para qué
a) Visita al sitio web
Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, navegador, página de origen) para servir el sitio con seguridad y detectar abusos. Los registros se conservan poco tiempo y se eliminan. Las cookies, estadísticas y contenidos incrustados se describen en nuestra Política de cookies; las cookies opcionales solo se instalan con tu consentimiento.
b) Formulario de contacto, correo, teléfono y chat
Cuando nos contactas tratamos los datos que nos facilitas: tu nombre, correo, teléfono y país, el nombre y la fecha de nacimiento del atleta o atletas por los que preguntas, el programa que te interesa y tu mensaje. Los usamos para responderte y preparar un presupuesto. Si usas el botón de WhatsApp o el asistente de IA del sitio, los mensajes que escribes se transmiten al proveedor del chat (ver apartado 6) para responderte; no compartas información sensible en el chat.
c) Reservas y participación en camps y entrenamientos
Para inscribir a un atleta recogemos los datos del formulario de reserva: persona de contacto (padre, madre o tutor en el caso de menores) con dirección, correo y teléfonos; nombre, sexo, fecha de nacimiento, club y federación del atleta e idiomas que habla; camp, fechas y alojamiento elegidos; necesidades de material; un vídeo corto esquiando para valorar su nivel; cómo nos has conocido; y tus declaraciones (consentimiento para menores, licencia y seguro, seguro de cancelación, código de conducta, exención de responsabilidad, condiciones generales). Usamos estos datos para gestionar la reserva, organizar el camp (grupos, entrenadores, alojamiento, forfaits, traslados), facturar y cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales.
Alergias e intolerancias alimentarias. Preguntamos por alergias e intolerancias para que la alimentación y la supervisión sean seguras. Son datos de salud. Al facilitarlos consientes su tratamiento con este fin (art. 9.2.a RGPD / art. 31.1 LPD); solo se comparten con el personal y los alojamientos que los necesitan y se eliminan al terminar el camp, salvo que vuelvas a reservar.
Fotos y vídeos. Si marcas la casilla correspondiente, podemos usar fotos y grabaciones tomadas durante el camp en nuestra web, redes sociales y material promocional. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@skizenit.ch; dejaremos de usar las imágenes en material nuevo.
d) Complementos: alquiler, traslados, seguro, merchandising
Para el alquiler de material recogemos peso, altura y número de pie; para los traslados, número de pasajeros, fechas, horas y lugares; para el seguro de cancelación, los datos necesarios para emitir la póliza. Se transmiten a la tienda de alquiler, la empresa de traslados o la aseguradora correspondiente.
e) Boletín
Si te suscribes, guardamos tu correo y te enviamos novedades sobre nuestros camps. Usamos doble confirmación: la suscripción solo se activa cuando la confirmas por correo. Cada boletín incluye un enlace para darte de baja. Nuestro proveedor de boletines (Mailchimp) registra si los mensajes se abren y qué enlaces se pulsan.
f) Pagos
Los pagos se realizan por transferencia bancaria o mediante un enlace de pago seguro de nuestro proveedor de pagos. Nunca pedimos datos de tarjeta por correo electrónico ni almacenamos números de tarjeta completos. El proveedor de pagos trata los datos de tu tarjeta conforme a su propia política de privacidad.
g) Reseñas
Las reseñas de Google que se muestran en la web son reseñas públicas que tú u otros clientes habéis publicado en Google. Se muestran a través del widget de Trustindex y siguen sujetas a las condiciones de Google.
4. Bases jurídicas
Nos basamos en: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (contacto, presupuestos, reservas, organización del camp, facturación – art. 6.1.b RGPD); obligaciones legales, en particular la conservación contable y fiscal (art. 6.1.c); nuestro interés legítimo en operar una web segura, responder consultas, prevenir el fraude y defender reclamaciones (art. 6.1.f); y tu consentimiento para el boletín, las cookies opcionales, las imágenes y la información de salud (arts. 6.1.a y 9.2.a). Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
5. Menores y jóvenes atletas
La mayoría de nuestros atletas son menores. Las reservas de menores debe hacerlas el padre, la madre o el tutor legal, que facilita los datos del atleta y otorga los consentimientos necesarios. Tratamos estos datos únicamente para impartir y supervisar el camp. Si crees que un menor nos ha enviado datos sin autorización, contáctanos y los eliminaremos.
6. Quién recibe tus datos
Solo compartimos datos personales cuando es necesario para prestar nuestros servicios. Los destinatarios son:
- Colaboradores del camp: los hoteles y apartamentos donde se alojan los atletas, las empresas de remontes, escuelas de esquí y centros de entrenamiento, tiendas de alquiler, empresas de traslados y aseguradoras; cada uno recibe solo los datos necesarios para su parte (por ejemplo nombres, fechas, edades, alergias para la cocina).
- Nuestros entrenadores y personal, sujetos a confidencialidad.
- Proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que actúan según nuestras instrucciones con contratos de encargo: WPForms, Make y Google Drive (tratamiento y almacenamiento de formularios), Mailchimp (boletín), Joinchat (botón de WhatsApp y asistente de IA), Google Analytics 4 y YouTube (solo con tu consentimiento), Trustindex (widget de reseñas), Cloudflare (protección antispam de formularios), nuestro proveedor de alojamiento web (hosting, copias de seguridad, registros) y nuestro proveedor de pagos.
- Autoridades, cuando la ley nos obliga, y asesores (contables, abogados, aseguradoras) cuando sea necesario para defender nuestros derechos.
7. Transferencias fuera de Suiza y del EEE
Algunos proveedores (Google, Mailchimp/Intuit, Make, Cloudflare) tratan datos en Estados Unidos u otros países. Estas transferencias se amparan en el EU–US Data Privacy Framework y el Swiss–US Data Privacy Framework cuando el proveedor está certificado, o en las cláusulas contractuales tipo de la UE con el anexo suizo. Los colaboradores en Chile reciben los datos necesarios para organizar los camps allí; esa transferencia es necesaria para ejecutar tu contrato (art. 49.1.b RGPD / art. 17.1.a LPD).
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
Consultas que no terminan en reserva: hasta 24 meses. Datos de reserva y camp: mientras dure el contrato y después 10 años por obligaciones contables y fiscales (Código de Obligaciones suizo); la información de salud se elimina al terminar el camp. Datos del boletín: hasta que te des de baja. Vídeos de esquí: se eliminan tras la valoración o al final del camp. Registros del servidor: unas semanas. Consentimiento de imágenes: hasta que lo retires.
9. Seguridad
La web usa cifrado TLS. El acceso a los datos de reserva se limita al personal que los necesita. Elegimos a nuestros proveedores por sus estándares de seguridad. Ninguna transmisión por internet es totalmente segura, así que usa el enlace de pago seguro en lugar de enviar datos de pago por correo.
10. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, una copia de los datos que nos facilitaste (portabilidad), y oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Puedes retirar cualquier consentimiento con efecto para el futuro. Para ejercer estos derechos escribe a info@skizenit.ch; podemos pedirte que confirmes tu identidad. También puedes reclamar ante el Comisionado federal suizo de protección de datos (PFPDT) o, si estás en la UE/EEE, ante tu autoridad de protección de datos.
11. Enlaces a otros sitios web
Nuestra web enlaza a sitios de colaboradores y estaciones. Sus prácticas de privacidad son propias; consulta sus políticas.
12. Cambios
Actualizamos esta política cuando cambian nuestros servicios o proveedores. La fecha del inicio indica la versión vigente. Preguntas: info@skizenit.ch.